Schnittstellen zwischen Technik und deren Benutzer sind häufig nicht genügend gebrauchstauglich.

Mittels Usability-Engineering werden Interfaces so gestaltet, dass die Arbeit mit technischen Systemen effizient, effektiv und mit maximal möglicher Zufriedenheit der User erledigt werden kann.

Da für die Gestaltung von gebrauchstauglichen Benutzerschnittstellen immer die eigentliche Aufgabe der Benutzer eine wichtige Rolle spielt, ist es ein Muss, den Anwendungskontext und die Aufgaben der Benutzer mittels arbeitspsychologischen Konzepten zu analysieren.