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Usability ist...
Usability ergibt sich aus jenen Eigenschaften Ihrer Applikation oder
Ihrer Website, die es den Benutzern erlauben, ihre Ziele mit
angemessenem Aufwand wirkungsvoll zu erreichen und dabei
Frustrationserlebnisse zu vermeiden.
Die internationale Usability-Norm DIN EN ISO 9241 beschreibt dies
als
"...das Ausmass, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in
einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte
Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen."
Um Usability zu erreichen, braucht es sowohl das Wissen über die
Fertigkeiten und Fähigkeiten der Benutzer wie auch über die Ziele,
die erreicht werden sollen und die äusseren Bedingungen, unter denen
die Ziele erreicht werden sollen.
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